מחקרים ודוחות
תחושת ביטחון בתחבורה הציבורית כמרכיב משמעותי ברמת שירות
תפיסת הביטחון היא אחד הגורמים המשמעותיים ביותר המשפיעים על בחירה ואופי תנועת אנשים במרחב הציבורי. המחקר מראה כי תפיסת הביטחון האישי חשובה ביותר לשביעות הרצון של הנוסעים מהנסיעה והשפעתה על החלטות עתידיות על ניידות. מעבר להשפעות של שביעות רצון מהנסיעה ופגיעה רגשית, תחושת הביטחון בעלת השפעה בפועל על דפוסי נסיעה וניידות: נשים משנות את דפוסי הנסיעה שלהן שעות, מסלולים, אמצעי תחבורה, כולל הימנעות מוחלטת משימוש בתחבורה ציבורית. השפעות אלו מהוות הגבלת חופש התנועה והניידות.
כיוון שתחושת הביטחון מחוברת למרכיבים אובייקטיביים וסובייקטיבים חיוני להבין את כלל הגורמים המשפיעים ותוצאותיו גם בהיבט הסובייקטיבי. כך למשל כאשר התחנה מלוכלכת חווית הביטחון נפגעת וכתוצאה מכך הערכת הזמן הסובייקטיבית של זמן ההמתנה גדל, הערכת רמת השירות של האוטובוסים נפגעת והתוצאה מובילה לנכונות פחותה לחזור ולהשתמש בתחנות אלה קטן. הדבר מקבל משנה תוקף כאשר מדובר על עידוד הורים לשלוח ילדה או נערה לנסוע בתחבורה הציבורית.
דרכים לשיפור תחושת הביטחון בתחנה:
תכנון
- מיקום תחנות באזור הומה- מחזק נוכחות אנשים נוספים בתחנה ובסביבתה
תשתית
- סככות המתנה עם חזיתות שקופות- מחזק תחושת שליטה במרחב
- תאורה טובה בתחנה- להרחבת שעות הנסיעה הפוטנציאליות גם לשעות החשיכה
תחזוקה
- השגחה עירונית במצלמות אבטחה – מחזק את התחושה שמישהו רואה ומשגיח
- תחזוקה ניקיון התחנה – מחזק תחושת של אזור ללא אלימות
מידע
- אמינות המידע- מידע זמין על זמני הגעה מדויקים מפחית חרדה וחוסר ודאות
- שילוט ברור- מחזק יכולת מהירה של התמצאות
- מידע לאן צריך לפנות במקרה של הטרדה
כתבו עלינו
מצגות
הודעות ותכתובות