Metropolitan Route Bus Services: Public or Private Provision?

דו"ח על שירותי תחבורה ציבורית בשליטה של המדינה לעומת שליטה פרטית, חוזרים ומכרזים בנושא, תוך בחינת דוגמאות מהעולם.

פרק על רמת שירות: פרק 4 (עמ' 10-19).