|
Quality/Level of Service handbook |
|
2009 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
Florida Department of Transportation |
http://www.fltod.com/research/fdot/quality_level_of_service_handbook.pdf |
|
Enhancing the quality of public transport services |
|
2009 |
רמת שירות, service level |
CIVITAS EU |
http://www.civitas-initiative.eu/docs1/CIVITAS_II_Policy_Advice_Notes_11_Public_... |
|
A Stated Preference Experiment for Measuring Service Quality in Public Transport |
Laura Eboli & Gabriella Mazzula |
2008 |
רמת שירות, service level |
Department of Land Use Planning, University of Calabria, Rende, CS, Italy |
http://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/03081060802364471 |
|
Multimodal Level of Service Analysis for Urban Streets : NCHRP report 616 |
|
2008 |
רמת שירות, service level |
Transportation research board of the national academics 2008 |
http://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/nchrp/nchrp_rpt_616.pdf |
|
Build for Comfort, Not Just Speed - Valuing Service Quality Impacts In Transport Planning |
Todd Litman |
2008 |
Public transportation, Policy and planning in transport, תחבורה ציבורית, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
Victoria Transport Policy Institute |
http://www.vtpi.org/quality.pdf |
|
Multimodal Level of Service Analysis for Urban Streets |
|
2008 |
רמת שירות, service level |
Transport Research Board |
http://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/nchrp/nchrp_rpt_616.pdf |
|
Regulation (EC) No 1370/2007 - public passenger transport services by rail and by road |
|
2007 |
Public transportation, Policy and planning in transport, חוקים ותקנות, תחבורה ציבורית, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
European Union |
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ALL/?uri=CELEX%3A32007R1370 |
|
The access journey to the railway station and its role in passengers’ satisfaction with rail travel |
Moshe Givoni and Piet Retveld |
2007 |
Public transportation, Commuting and getting to work, תחבורה ציבורית, יוממות והגעה לעבודה, רמת שירות, service level |
|
http://dare.ubvu.vu.nl/bitstream/handle/1871/23691/theaccessjourneytotherailway.... |
|
רמת שירות בתחבורה הציבורית מנקודת מבטו של הנוסע |
חני כהן, תמר קינן |
2007 |
תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
תנועה ותחבורה |
 ramat-sherut.pdf |
|
הרפורמה בתחבורה הציבורית והשלכותיה על רמת השירות לציבור הנוסעים |
אילן קרני |
2007 |
תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
תנועה ותחבורה |
ramat-sherut.pdf |
|
Quality Factors in Public Transport |
Kerkko Vanhanen, Jari Kurri |
2005 |
Public transportation, service level, רמת שירות, תחבורה ציבורית |
WSP Finland Ltd \ Helsinki University of Technology |
quality_factors_in_public_transport_helsinki.pdf |
|
Transit Capacity and Quality of Service - Manual |
Transit Cooperative Research Program |
2003 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
Transport Research Board |
http://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/tcrp/tcrp100/part%203.pdf |
|
European Standard - EN 13816/2002 |
|
2002 |
Public transportation, Policy and planning in transport, חוקים ותקנות, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
European Union |
http://www.transportbenchmarks.eu/groups/documents/MEETING2-EN13816.pdf |
|
A Handbook for Measuring Customer Satisfaction and Service Quality |
Transit Cooperative Research Program |
1999 |
Public transportation, service level, רמת שירות, תחבורה ציבורית |
National Research Council |
http://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/tcrp/tcrp_rpt_47-a.pdf |
