עקרונות הצעה לתיקון לפקודת התעבורה: מדידת ובקרת תחבורה ציבורית |
תחבורה היום ומחר |
2015 |
רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
qrvnvt_htsh_ltyqvn_lpqvdt_htbvrh_-_mdydt_vbqrt_tkhbvrh_tsybvryt.pdf |
תו איכות השירות בתחבורה הציבורית למפעילים: דברי הסבר |
תחבורה היום ומחר |
2015 |
רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
tv_ykvt_hshyrvt_lmpyly_htkhts_-_dbry_hsbr_ltsybvr.pdf |
תו איכות השירות בתחבורה הציבורית למקבלי ההחלטות: דברי הסבר |
תחבורה היום ומחר |
2015 |
מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
tv_ykvt_hshyrvt_btkhbvrh_htsybvryt_lmqbly_hhkhltvt_-_dbry_hsbr_ltsybvr.pdf |
תו איכות השירות בתחבורה הציבורית למקבלי ההחלטות: רשימת המדדים |
תחבורה היום ומחר |
2015 |
מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
tv_ykvt_hshyrvt_btkhbvrh_htsybvryt_lmqbly_hhkhltvt_-_rshymt_hmddym.pdf |
תו איכות השירות בתחבורה הציבורית: בסיס הנתונים |
תחבורה היום ומחר |
2015 |
רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
bsys_ntvnym_ltv_ykvt_hshyrvt.xlsx |
תוכנית עירונית לתחבורה ציבורית, בדגש רמת שירות |
מיטל להבי |
2015 |
Public transportation, Commuting and getting to work, Bicycle, Walking, Transport environment and society, Policy and planning in transport, General, חוקים ותקנות, תחבורה ציבורית, יוממות והגעה לעבודה, אופניים, תחבורה, סביבה וחברה, מדיניות ותכנון תחבורה, כללי, רמת שירות, service level |
עיריית תל אביב |
mtsgt_mytl_lhby_yvm_tkhbvrh_tsybvryt_051115.pdf |
תוכניות פיתוח בפרספקטיבה ארוכת שנים |
מורן מזור |
2015 |
Public transportation, Commuting and getting to work, Bicycle, Transport environment and society, Policy and planning in transport, General, תחבורה ציבורית, יוממות והגעה לעבודה, אופניים, תחבורה, סביבה וחברה, מדיניות ותכנון תחבורה, כללי, רמת שירות, service level |
אגף התקציבים, משרד האוצר |
mtsgt_mvrn_mzvr-_yvm_tkhts_2015.pdf |
הצגת תו איכות השירות בתח"צ, והשקת מוקד המידע לאנשים עם מוגבלויות |
תמר קינן |
2015 |
Public transportation, Commuting and getting to work, Transport environment and society, Policy and planning in transport, General, חוקים ותקנות, תחבורה ציבורית, יוממות והגעה לעבודה, תחבורה, סביבה וחברה, מדיניות ותכנון תחבורה, כללי, רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
mtsgt_ltr_yvm_tkhts_2015_-_tmr_tv_ykvt_hshyrvt_vhshqt_hmvqd.pdf |
• 'יחסי הגומלין בין סמכויותיו הרגולטוריות של המפקח על התעבורה לבין ההוראות החוזיות הכלולות בהסכמים עם מפעילי התחבורה הציבורית |
עו"ד עמית גור |
2015 |
Public transportation, Transport environment and society, Policy and planning in transport, General, חוקים ותקנות, תחבורה ציבורית, תחבורה, סביבה וחברה, מדיניות ותכנון תחבורה, כללי, רמת שירות, service level |
יעקב סלומון, ליפשיץ ושות'-משרד עורכי דין |
kns_yvm_htkhbvrh_htsybvryt-_mtsgt_vd_myt_gvr_-_y.s.l.pdf |
דרכי יצירת קשר עם מפעילי התחבורה הציבורית לצורך הגשת תלונה |
עומר גדיש |
2015 |
Public transportation, Transport environment and society, General, תחבורה ציבורית, תחבורה, סביבה וחברה, כללי, רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
|
נגישות המידע לתכנון נסיעה והתמצאות בתחבורה הציבורית |
עומר גדיש |
2015 |
Public transportation, Transport environment and society, General, חוקים ותקנות, תחבורה ציבורית, תחבורה, סביבה וחברה, כללי, רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
|
נגישות תשתיות התחבורה |
עומר גדיש |
2015 |
Public transportation, Transport environment and society, General, חוקים ותקנות, תחבורה ציבורית, חניה, תחבורה, סביבה וחברה, כללי, רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
|
נגישות כלי התחבורה הציבורית וחובת הנהג ונותני השירות |
עומר גדיש |
2015 |
Public transportation, Transport environment and society, General, חוקים ותקנות, תחבורה ציבורית, תחבורה, סביבה וחברה, כללי, רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
|
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות |
עומר גדיש |
2015 |
Public transportation, Transport environment and society, General, חוקים ותקנות, תחבורה ציבורית, תחבורה, סביבה וחברה, כללי, רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
|
החסמים לניידות עצמאית של אנשים עם מוגבלויות שונות |
עומר גדיש |
2015 |
Public transportation, Transport environment and society, General, תחבורה ציבורית, תחבורה, סביבה וחברה, מדיניות ותכנון תחבורה, כללי, רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
|
רמת השירות בתחבורה הציבורית בישראל: מצגת מהשדולה לתחבורה בת קיימא - 7.7.2015 |
יפתח שוע |
2015 |
Public transportation, Policy and planning in transport, תחבורה ציבורית, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
tkhbvrh_hyvm_vmkhr_-_mtsgt_rmt_shyrvt_lshdvlh_7.7.15.pdf |
רמת השירות בתחבורה הציבורית בישראל: סקר משתמשים ארצי — תקציר דוח מסכם |
תמר קינן, רינת טל, טל גולדמן |
2014 |
תחבורה ציבורית, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות |
תנועה ותחבורה |
tnvh_vtkhbvrh_113.54-56.pdf |
סקר ארצי רמת שירות בתחבורה הציבורית - דוח סיכום התוצאות |
|
2014 |
Public transportation, רמת שירות |
תחבורה היום ומחר |
sqr_rtsy_rmt_shyrvt_btkhbvrh_htsybvryt_-_dvkh_sykvm_htvtsvt_tkhbvrh_hyvm_vmkhr_sptmbr_2014.pdf |
סקר ארצי רמת שירות בתחבורה הציבורית, PT QoS survey result analysis |
Bryan Epstein |
2014 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
sqr_rtsy_rmt_shyrvt_-_pt_qos_survey_result_analysis_bryn_pshtyyn_2014.pdf |
כנס יום תחבורה ציבורית 2014 - עודד בשן |
עודד בשן |
2014 |
תחבורה ציבורית, תחבורה, סביבה וחברה, רמת שירות |
|
mgdl_vr.pdf |
יום תחבורה ציבורית 2014 - המצגת של שרון גילת |
שרון גילת |
2014 |
תחבורה ציבורית, רמת שירות |
|
shrvn_gylt.pdf |
יום תחבורה ציבורית 2014 - הצגת סקר רמת שירות |
אופיר כהן |
2014 |
תחבורה ציבורית, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות |
תחבורה היום ומחר |
mtsgt_yvm_tkhts_2014_-_tkhbvrh_hyvm_vmkhr_sqr_rmt_shyrvt.pdf |
PassengerFocus |
|
2014 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
|
http://www.passengerfocus.org.uk/ |
רגולציה של שירותי התחבורה הציבורית באוטובוסים בישראל (טיוטה לדיון, פברואר 2014) |
ד"ר יורם עידה, ד"ר גל טלית |
2014 |
Policy and planning in transport, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
המכון לצדק חברתי ודמוקרטיה ע"ש יעקב חזן במכון ון ליר |
http://hazan.kibbutz.org.il/hafrata%20-2/yaorm_vegl_-_rgoltzia_thbora_tziborit_-... |
תחבורה היום ומחר ואמון הציבור פועלות לשיפור רמת השירות |
|
2014 |
רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר ואמון הציבור |
emun_ha_zibur_and_ttt.pdf |
מצגת מכנס פעילים 2.5 - פרויקטים מרכזיים של אגד לשיפור השירות בשיתוף הנוסעים |
עמיר קינן - מנהל אגף תנועה באגד |
2014 |
Public transportation, Transport environment and society, General, תחבורה ציבורית, תחבורה, סביבה וחברה, כללי, רמת שירות, service level |
|
amir_keinan_-_eggeds_improvment_of_service_quality_through_cooperation_with_community.pdf |
רבעון לסטטיסטיקה של תחבורה - מס' 1, 2014 |
הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה |
2014 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
|
http://www.cbs.gov.il/webpub/pub/text_page.html?publ=83&CYear=2014&CMonth=1 |
Passenger focus - Polls |
|
2014 |
רמת שירות, service level |
Passenger focus, Britain |
http://www.passengerfocus.org.uk/poll/ |
דוח תלונות הציבור למשרד התחבורה 2012, תלונות שהתקבלו ישירות באגפי משרד התחבורה |
|
2014 |
רמת שירות, service level |
משרד התחבורה |
dvkh_tlvnvt_htsybvr_lmshrd_htkhbvrh_2012_tlvnvt_shhtqblv_yshyrvt_bgpy_mshrd_htkhbvrh.pdf |
QoS and Customer Satisfection - Preliminary literature review |
Bryan Epstein |
2014 |
רמת שירות, service level |
transport today and tomorrow |
|