דרכי יצירת קשר עם מפעילי התחבורה הציבורית לצורך הגשת תלונה

כותב הפרסום: 
עומר גדיש
שנה: 
2015
הגוף המפרסם: 
תחבורה היום ומחר
הפרסום: 

רכבת ישראל:

יש לפנות למחלקה לפניות הציבור. ניתן לפנות בדרכים הבאות:

 טופס מקוון באתר האינטרנט  בכתובת: http://forms.sherut.net/view.php?id=118711

פקס שמספרו 077-2324010, בציון כתובת למשלוח דואר.

דואר ישראל: כתובת: רכבת ישראל- מחלקת פניות הציבור, תחנת רכבת ת"א סבידור מרכז, ת.ד 18085 תל-אביב, מיקוד 6118002.

אישור קבלת הפנייה יגיע באמצעות SMS או דואר אלקטרוני עד יום עסקים אחד מרגע קבלת הפנייה במשרדינו.

לפני שליחת הפניה, מומלץ לוודא כי היא מכילה את הפרטים הבאים: שם הפונה, תיאור המקרה, המקום, התאריך והשעה בהם חל המקרה., פרטי הגורמים המעורבים, במידה והיו. וכן טלפון לחזרה וכתובת למשלוח התשובה בדואר.   

אגד:

טופס מקוון באתר:                                                 http://www.egged.co.il/%D7%98%D7%95%D7%A4%D7%A1%D7%AA%D7%9C%D7%95%D7%A0%D7%95%D7%AA.aspx

שעות פעילות (בשישי ובערבי חג סגור

כתובת למשלוח מכתבים

פקס

אזור

ימים א' - ה' בשעות 8:00-15:00

 בית אגד מח' פניות הציבור ת.ד. 43 קריית שדה התעופה, מיקוד 70150

 03-9142237

 

 ארצי

 ימים א' - ה' בשעות 8:30-14:30

תחנה מרכזית תל אביב, רח' לוינסקי 106

03-9142237

מרכז ודרום

מים א' - ה' בשעות 8:30-16:30

תחנה מרכזית ירושלים, רח' יפו 224

03-9142237

ירושלים והסביבה

 ימים א' - ה' בשעות 8:30-14:30

מרכזית חוף הכרמל, רח' זורע מאיר 1 ת.ד 15128 חיפה מיקוד 31905

 03-9142237

חיפה והצפון

לשירות הלקוחות בפייסבוק של אגד: tps://www.facebook.com/egged.israel/app_545904492150696

ניתן לפנות למחלקת הארציות ולמחלקות האזוריות בפקס או בדואר:

טלפון:  מוקד ארצי לפניות 03-9142010. המוקד פועל בימים א'-ה' בשעות 8:00-13:0.

דן

 יש לפנות למחלקת פניות הציבור

בטופס מקוון: http://www.dan.co.il/write_us/default.asp?adsCat=74

בדואר: מחלקת פניות הציבור, ת.ד. 33038, ת"א מיקוד 64928

טלפון6933320: -03 פקס: 6933466- 03

שעות פעילות:

א'- ה' 8:00 - 17:00, יום ו' סגור

מטרופולין:

באזור הדרום:

טופס מקוון: http://www.metropoline.com/he/darom/contact

טלפון: 5900*                 פקס: 073-2634900

בדואר: החרושת 28, אור יהודה מיקוד 60375 דואר אלקטרוני: web@metropoline.com

באזור השרון:

טופס מקוון: http://www.metropoline.com/he/sharon/contact

טלפון: 5900* פקס: 073-2634938

בדואר: נתיב האבות 3, כפר סבא, מיקוד 44277 דואר אלקטרוני: cs@metropoline.com

 

גלים נרקיס גל הסעות בע"מ:

טופס מקוון: http://www.galeem.co.il/?mod=contact  טלפון: 08-6688700

 

קווים תחבורה ציבורית בע"מ:

באיזור המרכז:

טופס מקוון: http://www.kavim-t.co.il/contact_us/appealContact.asp

טלפון: 2060* או 03-7732060, בימים א'-ה' בין השעות 08:00-15:00           

פקס: 03-5570610   דואר: רח' הרוקמים 26, חולון, בניין B, בניין עזריאלי.  

            אזור ביתר עילית ומודיעין עילית:

 א-ה בין השעות 07:00-24:00

 טופס מקוון: http://www.kavim-t.co.il/contact_us/appealContact.asp

פקס: 02-5480490  דואר: ת.ד 30101, ביתר עילית.

 

סופרבוס בע"מ:

טופס מקוון: http://www.superbus.co.il/service.php

טלפון: 1-700-700-181, 08-920500. דואר: ת"ד 3080 ק.הממשלה רמלה 72100    בפקס: 073-2226135

 

מטרודן באר-שבע

טופס מקוון: http://www.metrodan.com/he/metrodan/contact

טלפון: 5100*   פקס: 08-6278040

דוא"ל: info@metrodan.com  דואר: ת.ד. 378 באר שבע, מיקוד 84102

 

נתיב אקספרס:

טופס מקוון: http://www.nateevexpress.com/ContactUs.aspx

טלפון: 3553* פקס: 04-8870193 דואר: סניף ראשי רח' פאולוס הששי, ת.ד. 86, נצרת ,מיקוד 16100

חברת הנסיעות והתיירות נצרת בע"מ

טופס מקוון: http://www.ntt-buses.com/ContactUs.aspx

טלפון: 3553* פקס: 04-6414716  דואר: סניף ראשי רח' פאולוס הששי, ת.ד. 86, נצרת ,מיקוד 16100

 

שירותי אוטובוסים מאוחדים נצרת בע"מ

טופס מקוון: http://www.nazareth-unbs.com/ContactUs.aspx

טלפון: 3553*/04-6556321 פקס: 04-6464007  דואר: ת.ד.50256  נצרת, מיקוד: 16102

 

אפיקים:

טופס מקוון: http://www.afikim-t.co.il/inner.asp?page=%F6%F8%E5%20%F7%F9%F8

טלפון:  077-8960302 שעות פעילות: א-ה 10:00-14:00 שישי 10:00-12:00

פקס: 153778960303 דוא"ל: appeals@afikim-t.co.il

 

גי. בי. טורס בע"מ:

טופס מקוון: http://www.gb-tours.com/contact.php

טלפון: 04-6036100 פקס: 04-6036118  דואר: רחוב פאולוס השישי ת.ד. 50129 נצרת

 

אגד תעבורה:

טופס מקוון: http://www.egged-taavura.co.il/%D7%93%D7%A3-%D7%A8%D7%90%D7%A9%D7%99/%D7%A4%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%94%D7%A6%D7%99%D7%91%D7%95%D7%A8.aspx

פקס: 03-7350136